O Que É o Total Home Care?
O Plano Total Home Care é o serviço PREMIUM da Mom, combinando orientação na aquisição de produtos de puericultura, preparação para temas como a amamentação e recém nascido, orientação pré-parto e pós-parto ao domicílio, quando os desafios verdadeiramente começam.
Ideal para quem deseja um apoio abrangente durante toda a jornada, o Total Home Care oferece tranquilidade e confiança tanto na fase de preparação quanto nos primeiros 15 dias com o bebé.
Planos e Preços
O Que Incluímos no Plano?
O nosso Plano Total Home Care é personalizado e adaptado às necessidades específicas de cada família.
Lista dos Essenciais e Mala de Maternidade
Lista completa dos essenciais da puericultura para os primeiros meses e lista da mala de maternidade.
Consulta Online de Esclarecimento
Consulta online realizada após a aquisição do plano para esclarecimento de dúvidas referentes à lista dos essenciais e ao plano. Duração aproximada de 30 minutos.
Workshops Online
Dois workshops completos: Amamentação e Recém-Nascido, com demonstrações práticas. Estes workshops são sempre enviados pela plataforma Telegram.
Sessão Pré-Parto ao Domicílio
Sessão prática realizada em tua casa entre as 34 e 36 semanas de gravidez, com duração de 2h/2h30, para preparação completa para a chegada do bebé.
Consulta Pós-Parto ao Domicílio
Acompanhamento especializado nos primeiros dias após o nascimento, com avaliação completa do bebé e apoio à amamentação. Agendada no dia do nascimento do teu bebé, preferencialmente nos primeiros 6 dias de vida. Duração de aproximadamente 1h30.
Avaliação de Peso e Teste do Pezinho
O Teste do Pezinho (rastreio metabólico) só conseguiremos realizar caso a visita seja até ao 6º dia de vida.
Suporte via WhatsApp
Apoio via WhatsApp desde o nascimento até aos primeiros 15 dias de vida do teu bebé, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Ver condições
Acompanhamento por WhatsApp
O acompanhamento complementar por WhatsApp incluído neste plano, até aos 15 dias de vida do bebé, destina-se ao esclarecimento de dúvidas pontuais relacionadas com as orientações prestadas nas consultas de pré e pós-parto.
Condições de utilização
- Horário de acompanhamento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
- Fins de semana e feriados: acompanhamento exclusivamente durante o período de internamento na maternidade, no âmbito dos cuidados iniciais ao recém-nascido e da amamentação.
- As mensagens serão respondidas dentro do horário estabelecido, de acordo com a disponibilidade profissional, não estando garantida resposta imediata.
- Sempre que possível, as dúvidas deverão ser agrupadas numa única mensagem, evitando o envio sucessivo de questões.
- O acompanhamento destina-se a dúvidas pontuais e à continuidade das orientações já prestadas, não incluindo avaliações clínicas completas, novas consultas ou reavaliações sucessivas por mensagem.
- Sempre que uma situação necessite de observação, avaliação individualizada ou alteração do plano de cuidados, poderá ser recomendada a marcação de uma consulta.
- O WhatsApp não constitui um serviço de urgência nem substitui a avaliação médica ou de enfermagem presencial quando necessária.
Duração do acompanhamento
O acompanhamento por WhatsApp termina automaticamente aos 15 dias de vida do bebé, independentemente da frequência de utilização.
Após este período, qualquer necessidade de acompanhamento ou avaliação deverá ser realizada através de consulta previamente agendada.
O eventual prolongamento do acompanhamento constitui uma exceção, sujeita à disponibilidade e confirmação expressa da profissional.
A aquisição do Total Home Care pressupõe o conhecimento e a aceitação destas condições.
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